CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG  

Đối tượng và phạm vi giao hàng
Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng tại website savourebakery.com, Fanpage Savouré Bakery, Zalo Savouré Bakery hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
Nhận giao nội thành TP Hồ Chí Minh trong bán kính 10km tính từ cửa hàng thuộc các Quận (không bao gồm Huyện)

Hình thức vận chuyển  
I. Mua trực tiếp tại cửa hàng   
Với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua website savourebakery.com, Fanpage Savouré Bakery, Zalo Savouré Bakery.  
Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm và nội dung sản phẩm trước khi nhận hàng.  
II. Giao hàng nội thành   
1. Những khách hàng có yêu cầu về thời gian, nhân viên sẽ liên hệ và sắp xếp thời gian giao nhận hàng như khách hàng yêu cầu. Trong quá trình nhân viên không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho quý khách. 
2. Trừ trường hợp thời gian quá gấp, hoặc ngoài giờ làm việc của cửa hàng, nhân viên sẽ liên lạc và thoả thuận lại thời gian giao nhận hàng.  
3. Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm và nội dung sản phẩm trước khi nhận hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chất lượng hoặc số lượng sản phẩm không đúng như trong hóa đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên để xử lý. Nếu không có vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận và thanh toán đầy đủ.  
4. Đối với Quý khách ở tỉnh thành khác, Quý khách vui lòng liên hệ đơn vị vận chuyển hoặc vận chuyển sân bay để vận chuyển bánh đến khu vực của Quý khách (không bao gồm các dòng bánh kem, dòng bánh đông lạnh). 

Lưu ý:
- Không giao tỉnh thành, căn hộ chung cư, nhà hàng hoặc trong trung tâm thương mại.
- Không áp dụng đồng thời các chương trình ưu đãi khác.
- Có giao đến các nhà xe tại Hồ Chí Minh.
- Chương trình miễn phí giao hàng không áp dụng đồng thời các chương trình ưu đãi khác.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch 
Trong những trường hợp sau đây khách hàng có thể hủy bỏ giao dịch hoặc bị hủy giao dịch: 
1. Nhân viên giao hàng liên lạc không được khi liên lạc với khách hàng để nhận hàng.
2. Thông tin về địa chỉ, sđt và tên người nhận không chính xác.  
3. Đối tác giao hàng cung cấp chậm hơn dự kiến khiến bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao sai hàng.  
4. Khi sản phẩm có vấn đề chất lượng khi giao tới sẽ được đổi trả lại sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.